Livraison

Vos commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier de Fontaine, au pied du Vercors. Nous travaillons exclusivement avec Colissimo, pour un suivi fiable partout en France métropolitaine.

Frais et délais

• Zones : France métropolitaine (Corse incluse).
• Transporteur : Colissimo, remis en main propre ou en point relais selon votre choix au moment de la commande.
• Frais : la livraison est offerte, sans minimum d’achat.
• Délais : 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sans excéder un délai maximal de 10 jours ouvrés (art. L.216-1 du Code de la consommation).
• Numéro de suivi : envoyé par e-mail dès que le colis quitte nos ateliers.

Préparation des commandes

Les commandes passées avant 12h (heure de Paris) sont préparées le jour même, du lundi au vendredi. Celles reçues le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Colis absent ou endommagé

À la livraison, contrôlez l’état du colis en présence du transporteur. En cas de doute ou d’avarie apparente, émettez des réserves précises sur le bon de livraison. Pour nous permettre d’accompagner votre déclaration auprès de Colissimo, nous vous invitons à nous écrire sous 48 h à contact@flash-stock.online — cette recommandation n’affecte en rien vos droits légaux en cas d’avarie ou de non-conformité.

Hors zone métropolitaine

Nous ne livrons pas à ce jour dans les DOM-TOM ni hors de France. Pour toute demande exceptionnelle, écrivez-nous : nous étudions chaque situation.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition, un lien de suivi Colissimo vous est transmis par e-mail. Vous pouvez également contacter notre service client au +33 6 63 68 52 12, du lundi au vendredi de 9h à 18h.