Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10/04/2026
Flash Stock accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille les traitements mis en œuvre et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable de traitement
Sofia Majeri — 16 Avenue du Vercors, 38600 Fontaine, France — SIRET 10356636000014. Contact : contact@flash-stock.online.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Commande : détails des produits achetés, historique de commandes, adresse de livraison et de facturation.
- Paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
- Relation client : contenu des échanges via le formulaire de contact, les e-mails et le téléphone.
- Navigation : données de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir Politique cookies).
3. Bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraison | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (Code de commerce) | 10 ans |
| Service après-vente | Intérêt légitime | 3 ans après la fin de la relation |
| Newsletter | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement, puis 3 ans |
| Statistiques d’audience (cookies) | Consentement | 13 mois maximum |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 5 ans |
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes de Flash Stock et à nos sous-traitants :
- Paiement : Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements par carte.
- Hébergement : Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 München, Allemagne).
- E-mails transactionnels et newsletter : Resend Inc. (États-Unis) — envoi d’e-mails clients.
- Livraison : La Poste / Colissimo — acheminement des colis.
Chaque sous-traitant est contractuellement engagé à respecter le RGPD et à sécuriser les données qui lui sont confiées.
5. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis (Resend, éventuellement certains services de Stripe). Ces transferts sont encadrés par :
- La décision d’adéquation EU-US Data Privacy Framework de la Commission européenne, lorsque le prestataire y est certifié ;
- À défaut, les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, accompagnées de mesures techniques et organisationnelles complémentaires.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : chiffrement HTTPS/TLS, accès restreints, journalisation, sauvegardes régulières, formation des collaborateurs.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué ;
- droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@flash-stock.online ou par courrier à l’adresse de notre siège. Une copie d’une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
9. Cookies
L’usage des cookies et traceurs est détaillé dans notre politique de cookies.
10. Modification
La présente politique peut évoluer, notamment pour se conformer aux évolutions légales. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance avant son entrée en vigueur.